Juridisk Information

01. Virksomheden

Beyond Vision er en lovformeligt registreret dansk enkeltmandsvirksomhed, ejet og drevet af Sebastian Krogh Melgaard. Alle aftaler, kontrakter, licenser og fakturaer indgås med og udstedes af denne enhed. Virksomheden er momsregistreret i Danmark.

Hjemsted og postadresse er Sønder Bjergevej 138, 4261 Dalmose. Juridiske henvendelser, påkrav og formelle meddelelser sendes til kontakt@beyondvision.dk eller til postadressen. Vi kan også træffes på +45 93 87 02 76.

Erhverv eller forbruger

Langt hovedparten af det, vi laver, er B2B: licenser, hardware og opsætning til foreninger, efterskoler, institutioner og eventarrangører. Her gælder de danske forbrugerbeskyttelsesregler — herunder fortrydelsesret — ikke. Køber du derimod som privatperson, gælder forbrugeraftaleloven og købeloven fuldt ud, og du har de rettigheder, de giver dig. Vilkårene på denne side skal læses med det for øje: hvor der står "kunden", menes en erhvervskunde, medmindre andet fremgår.

Tilsyn og myndigheder

• Erhvervsstyrelsen — registrering af virksomheden og CVR-oplysninger.
• Datatilsynet — tilsyn med vores behandling af personoplysninger.
• Forbrugerombudsmanden under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen — tilsyn med markedsføring og forbrugerforhold.

03. Varemærker & brandbrug

Følgende navne er varemærker tilhørende Beyond Vision og bruges som uregistrerede varemærker:

• Beyond Vision™ — virksomheden og det samlede brand
• Project OSIS™ — platformen og dens moduler (LiveSync, Camp Suite, Competition Suite, Digital Signage, NFC DMS, Payment Suite)
• Sailing Log™ — sejlerappen med tilhørende tjenester
• Zenbi™ — hardwarekabinettet og de tilhørende enheder

Logo, farver, typografi og øvrige brandelementer må kun bruges efter vores retningslinjer. Dem finder du på siden Brand & design, og pressemateriale ligger klar på Presse & mediekit.

Det må man ikke

• Bruge vores navne eller logoer i domænenavne, app-navne, brugernavne eller profiler på sociale medier.
• Ændre, beskære, farvelægge om eller sætte vores logo sammen med andre mærker, så det fremstår som ét mærke.
• Antyde partnerskab, samarbejde, certificering, godkendelse eller sponsorat, som der ikke er indgået skriftlig aftale om.
• Bruge navnene kommercielt, herunder i annoncer, søgeordskampagner eller på produkter, uden forudgående skriftlig tilladelse.

Redaktionel brug

Presse, undervisere og skribenter må frit omtale Beyond Vision, gengive vores navne i løbende tekst og bruge de logoer og billeder, der ligger i mediekittet, i redaktionel sammenhæng. Det kræver hverken tilladelse eller betaling — vi beder blot om, at materialet ikke ændres, og at kilden angives.

Andres varemærker

Apple, App Store, Google, Google Play, Firebase, Android, Raspberry Pi, SumUp, MobilePay, KMD og øvrige navne, der nævnes på vores sider, tilhører deres respektive ejere og bruges alene beskrivende. Beyond Vision er hverken ejet af, drevet af eller officielt godkendt af disse virksomheder.

Kundelogoer på vores sider

De kundelogoer og referencer, vi viser på kundesiden og i vores materiale, er vist med kundens tilladelse. Er du kunde og ønsker dit logo fjernet, skriver du bare til os — så er det væk ved førstkommende opdatering af sitet.

04. Ophavsret & indhold

© 2026 Beyond Vision. Alle rettigheder forbeholdes. Alt indhold på vores domæner, i vores apps og i vores markedsføringsmateriale er beskyttet af ophavsretsloven.

Vores samlinger af data — herunder havne-, dybde- og almanakdata i Sailing Log — er desuden beskyttet som databaser efter ophavsretslovens § 71. Det gælder uanset, om de enkelte oplysninger i sig selv er offentligt tilgængelige.

Det er ikke tilladt at

• Downloade, kopiere, distribuere, reproducere eller genudgive vores tekst-, billed- eller videomateriale uden forudgående skriftlig tilladelse.
• Foretage systematisk scraping, crawling, data mining eller anden automatiseret indsamling fra vores sider, apps eller API'er. Almindelig indeksering fra søgemaskiner, der respekterer vores robots.txt, er undtaget.
• Bruge vores indhold til træning, finjustering eller evaluering af maskinlærings- eller AI-modeller. Vi tager hermed udtrykkeligt forbehold efter DSM-direktivets artikel 4, stk. 3, for tekst- og datamining til andre formål end videnskabelig forskning.
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af vores software, eller omgå tekniske beskyttelses-, licens- og adgangsforanstaltninger — bortset fra i det omfang, ufravigelig lovgivning giver ret til det.

Kundens eget indhold

Det materiale, I selv lægger ind i OSIS eller Sailing Log — tekster, opslag, billeder, videoer, deltagerdata, resultater og logbøger — er og forbliver jeres. Beyond Vision opnår ikke ejerskab til det.

Vi får alene den begrænsede, ikke-eksklusive brugsret, der er nødvendig for at kunne drive tjenesten: at lagre indholdet, vise det på jeres skærme og i appen, tage backup af det, konvertere formater og komprimere det teknisk. Retten ophører, når indholdet slettes eller aftalen udløber. Vil vi bruge jeres materiale i vores egen markedsføring, spørger vi først.

Hvis noget er kommet med ved en fejl

Mener du, at noget på vores sider eller i vores apps krænker dine rettigheder, så skriv til kontakt@beyondvision.dk med en beskrivelse af materialet, hvor det ligger, og hvad din ret bygger på. Vi kvitterer inden for 5 hverdage og fjerner eller retter materialet, hvis henvendelsen er berettiget.

06. Licens til Project OSIS

OSIS er et lukket økosystem. Adgang kræver en aktiv licensaftale, og softwaren licenseres — den sælges ikke. Kunden får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret. Ejendomsretten, ophavsretten og alle øvrige immaterielle rettigheder til platformen forbliver hos Beyond Vision.

Licensens omfang

Hvad licensen dækker, står i den enkelte aftale og afgrænses typisk af antal skærme eller enheder, antal samtidige brugere eller administratorer, antal deltagere, antal fysiske lokationer og antal events eller sæsoner. Skal omfanget udvides, aftales det skriftligt og afregnes efter gældende prisliste.

Begrænsninger

• Licensen må ikke videresælges, udlejes, udlånes, sublicenseres eller stilles til rådighed for tredjepart som en tjeneste.
• Licensen må ikke bruges til at drive systemet for andre organisationer end licenstageren selv.
• Adgangskoder og API-nøgler er personlige og må ikke deles uden for den aftalte kreds.

Manglende betaling

Er en faktura ikke betalt 14 dage efter forfald, og er der sendt mindst én rykker, kan vi suspendere adgangen til systemet, indtil betaling er sket. Vi varsler skriftligt mindst 7 dage før en suspension. Data slettes ikke ved suspension — de er blot utilgængelige, indtil forholdet er bragt i orden. Ved fortsat manglende betaling kan aftalen ophæves, og data slettes efter proceduren i afsnit 05.

Løbetid, fornyelse og opsigelse

• Eventlicenser løber for det enkelte arrangement og ophører af sig selv.
• Sæson- og abonnementslicenser løber 12 måneder og fornyes automatisk med 12 måneder ad gangen, medmindre de opsiges skriftligt senest 30 dage før periodens udløb.
• Vi minder kunden om den forestående fornyelse i god tid inden fristen.
• Begge parter kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved den anden parts væsentlige misligholdelse, der ikke er afhjulpet inden 14 dage efter skriftligt påkrav.

Prisregulering

Vi kan regulere priserne på løbende licenser én gang årligt med virkning fra en ny licensperiode. Regulering varsles mindst 60 dage før. Overstiger stigningen udviklingen i nettoprisindekset, kan kunden opsige aftalen til ikrafttrædelsestidspunktet uden gebyr.

Ændringer i systemet

Vi udvikler løbende på OSIS og forbeholder os ret til at ændre, forbedre, omlægge og udfase funktioner. Væsentlige ændringer, der forringer en funktion, kunden bruger aktivt, varsles mindst 60 dage før. Udfases et helt modul, understøtter vi det i mindst 12 måneder efter meddelelsen og hjælper med at flytte data over. For hardware sigter vi efter at levere sikkerhedsopdateringer og reservedele i mindst 3 år efter, at en model er taget ud af sortimentet.

Acceptabel brug

Systemerne må ikke bruges til at vise, opbevare eller distribuere ulovligt indhold, krænkende eller chikanerende materiale, indhold der udstiller enkeltpersoner, spam, malware eller til overvågning af personer i strid med lovgivningen — herunder reglerne om tv-overvågning og overvågning af ansatte. De må heller ikke bruges til at forsøge at bryde ind i vores eller andres systemer.

Konstaterer vi en overtrædelse, kontakter vi kunden og beder om, at forholdet bringes i orden. Ved grove eller gentagne overtrædelser — eller hvor der er risiko for skade på personer, tredjepart eller vores infrastruktur — kan vi fjerne det pågældende indhold, lukke enkelte konti eller suspendere adgangen med det samme. Vi oplyser altid kunden om, hvad vi har gjort og hvorfor.

Specialudvikling

Bygger vi noget specifikt til en kunde, gælder som udgangspunkt: kunden får en tidsubegrænset brugsret til det udviklede inden for rammerne af sin licens, mens ophavsretten og retten til at genbruge løsningen forbliver hos Beyond Vision. Det er det, der gør, at vi kan holde prisen nede — næste kunde er med til at betale for det, vi allerede har bygget. Ønsker en kunde eksklusivitet eller fuld overdragelse af rettighederne, kan det aftales særskilt og prissættes derefter.

07. Hardware & installation

Zenbi-enheder, skærmkasser og 3D-printede komponenter kan enten købes, lejes som en del af et abonnement eller stilles til rådighed i licensperioden. Hvad der gælder, står i den enkelte aftale. Er hardwaren stillet til rådighed eller lejet, forbliver den vores ejendom og skal returneres i hel og funktionsdygtig stand senest 14 dage efter aftalens ophør.

Ved køb forbliver hardwaren vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud (ejendomsforbehold). Risikoen for hændelig undergang overgår dog til kunden ved levering.

Reklamation og garanti

• Forbrugere har 2 års reklamationsret efter købeloven.
• Erhvervskunder får 12 måneders garanti fra leveringsdatoen på fabrikations- og materialefejl. Mangler skal reklameres skriftligt uden ugrundet ophold og senest 14 dage efter, at de er eller burde være opdaget.
• Vi afhjælper ved reparation eller ombytning efter eget valg. Slår ingen af delene til, krediteres købesummen.

Garantien dækker ikke

• Lynnedslag, overspænding, strømsvigt, vand, varme, støv eller anden ydre påvirkning.
• Hærværk, tyveri, tab og skader fra fald eller stød.
• Forkert montering, forkert strømforsyning eller brug uden for de angivne driftsforhold.
• Indgreb, ombygning eller reparation udført af andre end os.
• Almindeligt slid, herunder nedslidning af SD-kort og batterier.

Hvad kunden selv står for

Kunden sørger for de fysiske og netværksmæssige rammer på stedet: 230 V strøm ved skærmen, kabelføring, VLAN- og firewall-opsætning, åbning af de nødvendige porte, samt stabilt netværk og internetforbindelse. Kunden står også for selve den fysiske montering af skærme og beslag, herunder at ophænget kan bære, og at det er sikkerhedsmæssigt forsvarligt. Vi gennemgår kravene med jer inden opsætning — men vi kan ikke garantere driften på et netværk, vi ikke har kontrol over.

Retur af defekt hardware (RMA)

Skriv til kontakt@beyondvision.dk med serienummer, købsdato og en beskrivelse af fejlen. Vi svarer inden for 3 hverdage med et RMA-nummer og en returlabel eller returadresse. Enheden sendes forsvarligt indpakket, gerne i originalemballagen. Er fejlen dækket af garantien, betaler vi fragten begge veje; er den ikke, oplyser vi prisen på reparation, før vi går i gang. Vi sletter altid indholdet på enheder, vi modtager retur — tag en kopi af det, I vil beholde, inden I sender.

Bortskaffelse

Elektronisk udstyr og batterier må ikke smides i husholdningsaffaldet. De skal afleveres på genbrugsplads eller et opsamlingssted for elektronikaffald (WEEE). Beyond Vision tager gerne udtjente Zenbi-enheder retur til korrekt bortskaffelse — kontakt os for en returlabel.

CE og ændringer

De færdige enheder, vi leverer, er bygget af CE-mærkede komponenter og strømforsyninger og er beregnet til indendørs brug ved almindelig stuetemperatur. Åbner, ombygger eller ændrer kunden enheden — eller tilslutter den en strømforsyning, vi ikke har leveret — bortfalder både garantien og vores ansvar for enheden.

09. Drift, support & ansvar

Tjenesterne leveres "som de er og forefindes". Vi gør os umage for at holde tingene kørende og oppe, men vi garanterer ikke, at software er fejlfri, at driften er uafbrudt, eller at systemet passer til ethvert konkret formål ud over det aftalte.

Oppetid og vedligeholdelse

Vi tilstræber 99,5 % oppetid målt pr. kalendermåned på vores egne tjenester, eksklusive planlagt vedligeholdelse og forhold uden for vores kontrol. Aktuel driftsstatus står altid på status-siden.

Planlagt vedligeholdelse lægges så vidt muligt uden for normal brugstid — typisk hverdage mellem kl. 22 og 06 — og varsles mindst 48 timer før på status-siden og pr. mail til driftsansvarlige. Kritiske sikkerhedsopdateringer kan gennemføres uden varsel; det oplyser vi bagefter.

Under et arrangement, vi har aftalt at understøtte, rører vi ikke ved produktionsmiljøet, medmindre det er nødvendigt for at holde arrangementet kørende.

Support

• Kanaler: e-mail til kontakt@beyondvision.dk, telefon +45 93 87 02 76 og kundeportalen.
• Almindelig åbningstid: hverdage kl. 9–17.
• Reaktionstid: kritiske fejl, der stopper driften, påbegyndes inden for 4 timer i åbningstiden. Øvrige henvendelser besvares inden for 1–2 hverdage.
• Under aftalte events er der udvidet beredskab i hele afviklingsvinduet — også aften og weekend. Det aftales konkret ved bookingen.

Reaktionstid er tid til påbegyndt behandling, ikke en garanteret løsningstid.

Backup

Vi tager automatisk backup af databaser og konfiguration dagligt og opbevarer den i op til 90 dage. Backup er vores sikkerhedsnet mod nedbrud — ikke et arkiv. Kunden bør selv opbevare en kopi af eget materiale, herunder billeder, videoer og dokumenter, der er lagt ind i systemet. Vi kan ikke garantere gendannelse af enkeltfiler, som kunden selv har slettet.

Ansvarsbegrænsning

Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for parternes kontrol — herunder strømsvigt, nedbrud hos internet- eller hostingleverandør, større nedbrud hos tredjepartstjenester, naturkatastrofer, brand, krig, terror, strejke, epidemi eller myndighedspåbud. Situationen udskyder forpligtelserne, så længe den varer. Varer den mere end 30 dage, kan begge parter opsige den berørte del af aftalen uden erstatningsansvar.

Afhængighed af tredjepart

Dele af vores systemer bygger på tjenester, vi ikke kontrollerer — Google Firebase og Google Maps, Apple App Store og Google Play, SumUp, KMD Foreningsportalen, vejr- og AIS-datakilder samt kundens eget netværk. Ændrer, begrænser eller lukker en af disse sin tjeneste eller sit API, kan det påvirke funktionaliteten. Vi tilpasser os hurtigst muligt, men vi kan ikke gøres ansvarlige for tredjeparts nedbrud, prisændringer eller beslutninger.

Kundens ansvar for indholdet

Det, der står på skærmene, i resultatlisterne og i appen, kommer fra kunden og kundens brugere. Kunden er ansvarlig for, at indholdet er korrekt, opdateret og lovligt. Vi kontrollerer ikke resultater, tidsplaner, karakterer, allergilister eller opslag, og vi hæfter ikke for følgerne af fejl i data, kunden selv har indtastet eller importeret. Ved officielle stævneresultater er det arrangørens eller dommerpanelets godkendelse, der gælder — ikke systemets visning.

Skadesløsholdelse

Rejser tredjepart krav mod Beyond Vision som følge af kundens brug af systemerne — for eksempel krænkelse af ophavsret til materiale, kunden har lagt op, manglende samtykke til offentliggørelse af billeder, eller ulovlig behandling af personoplysninger — holder kunden Beyond Vision skadesløs for kravet og for rimelige omkostninger til forsvar mod det.

11. Open source & tredjeparts-software

Beyond Visions platforme og apps er bygget med Swift og SwiftUI, Kotlin, Python og almindelige web-teknologier, og de trækker på udvalgte open source-biblioteker og tredjeparts-API'er.

Vi anerkender og overholder de licenser, der følger med — MIT, Apache 2.0, BSD og tilsvarende — og vi beholder de påkrævede ophavsretsnotitser. Licenserklæringerne for de mobile apps ligger i appens egen indstillingsmenu. Ønsker du en samlet oversigt over de komponenter, vi bruger i en bestemt leverance, sender vi den gerne.

12. Sikkerhed & responsible disclosure

Finder du en sårbarhed, en fejl eller en svaghed i vores hjemmeside, API'er, apps eller hardware, vil vi meget gerne høre om det — før andre gør.

Overholder du disse rammer og handler i god tro, betragter vi din research som ønsket. Vi anmelder dig ikke, og vi rejser ikke krav mod dig. Vi har ikke et bug bounty-program og udbetaler ikke dusører — men vi siger tak, og vi mener det.

Det skal du holde dig fra

• Overbelastningsangreb (DoS/DDoS), spam og belastningstest.
• Social engineering, phishing eller fysisk adgang rettet mod os, vores kunder eller deres medarbejdere.
• At tilgå, ændre, downloade eller opbevare andres persondata. Stopper du, så snart du har bekræftet adgangen, er det rigeligt til at dokumentere fundet.
• At ændre, slette eller ødelægge data i produktionsmiljøer.
• At bruge fundet til at skaffe dig selv eller andre adgang, penge eller fordele.
• At afprøve ting på kundernes egne systemer og netværk — dem har vi ikke råderet over.

NIS2

Beyond Vision er efter sin størrelse og sit forretningsområde ikke selv omfattet af NIS2-direktivet som væsentlig eller vigtig enhed. Er I som kunde omfattet, indgår vi gerne i jeres leverandørstyring: vi besvarer sikkerhedsspørgeskemaer, dokumenterer vores foranstaltninger og aftaler de varslings- og rapporteringsfrister, jeres eget beredskab kræver.

14. Lovvalg, tvister & versioner

Enhver aftale med Beyond Vision og enhver tvist, der udspringer af den, er underlagt dansk ret. Den internationale købelov (CISG) finder ikke anvendelse. Værneting er retten i Næstved, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet — er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved din egen hjemting.

Sådan løser vi uenigheder

Vi tager altid en snak først. Opstår der uenighed, forsøger parterne at løse den ved direkte forhandling inden for 30 dage. Lykkes det ikke, kan sagen forsøges løst ved mediation gennem Mediationsinstituttet, inden den indbringes for domstolene. Ingen af trinnene afskærer en part fra at søge fogedforbud eller andre foreløbige retsmidler.

Er du forbruger, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk. Køber du online, kan du også bruge Europa-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr. Angiv gerne vores e-mail: kontakt@beyondvision.dk.

Sprog

Denne side findes på dansk og kan forekomme i engelsk oversættelse. Ved uoverensstemmelser mellem versionerne er den danske tekst den gældende. Aftaler indgås som udgangspunkt på dansk.

Ændringer af denne side

Vi opdaterer denne side, når loven, vores systemer eller vores praksis ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den senest er ændret. Væsentlige ændringer, der berører aktive kunder, varsler vi pr. e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft. Fortsat brug af tjenesterne efter ikrafttrædelsen udgør accept af den nye version. For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, der var gældende ved aftalens indgåelse, indtil aftalen fornyes.

Denne side er en generel beskrivelse af vores vilkår og udgør ikke juridisk rådgivning. Er der indgået en særskilt skriftlig aftale, kontrakt eller databehandleraftale med Beyond Vision, går den forud for det, der står her. Se også Brugsbetingelser, Privatlivspolitik og Salg og refusion.