Brugsbetingelser

01. Hvem gælder det for

Betingelserne gælder for alle, der bruger vores systemer — uanset hvordan man er kommet ind i dem:

• Kunden er den forening, efterskole, institution eller arrangør, der har licensen. Kunden har desuden en licensaftale med os, og den fylder mere end denne side.
• Brugeren er dig, der logger ind: administrator, træner, instruktør, dommer, elev, deltager, forælder eller sejler. Du behøver ikke have skrevet under på noget — betingelserne gælder, fra du bruger systemet.

Er du kommet ind via din skole, klub eller arrangør, gælder deres regler også. Der, hvor de er strengere end vores, er det deres, der tæller.

Hvad går forud for hvad

Er der modstrid mellem dokumenterne, gælder de i denne rækkefølge:

1. En underskrevet aftale eller kontrakt mellem kunden og Beyond Vision
2. Databehandleraftalen
3. Juridisk information
4. Salg og refusion
5. Disse brugsbetingelser

03. Din konto

Din konto er personlig. Du er ansvarlig for det, der sker på den.

• Hold din adgangskode for dig selv. Del den ikke, heller ikke med en holdkammerat, en kollega eller en, der "bare lige skal se noget".
• Brug en kode, du ikke bruger andre steder. Har du mulighed for to-faktor-godkendelse, så slå det til — for administratorkonti forventer vi det.
• Du hæfter for handlinger foretaget med dit login, medmindre du kan sandsynliggøre, at du ikke selv stod bag, og at du gav besked, så snart du opdagede det.
• Sig til med det samme, hvis du har mistanke om, at nogen har fået fat i din adgang: kontakt@beyondvision.dk. Det er ikke pinligt — det er nyttigt.
• Oplysningerne skal være rigtige. Opret ikke konti i andres navn, og lad være med at finde på en falsk identitet.
• Én konto pr. person. Konti må ikke overdrages, sælges eller genbruges af den næste, der får jobbet — bed i stedet administratoren om at oprette en ny.

Administratorer hos kunden har ansvar for at fjerne adgange, når en medarbejder, træner eller frivillig stopper. Vi kan ikke se, hvem der er holdt op hos jer.

04. God opførsel

Det meste af det her er sund fornuft. Vi skriver det alligevel, så det står klart, hvad der får en konto lukket.

Du må ikke

• Forsøge at skaffe dig adgang til konti, data eller dele af systemet, du ikke har fået adgang til.
• Teste, scanne eller angribe vores systemer uden aftale. Vil du hjælpe med at finde huller, står fremgangsmåden under Responsible Disclosure i Juridisk — den vej er du velkommen.
• Klone, kopiere, emulere eller manipulere NFC-kort og armbånd, eller på anden måde snyde med adgangskontrollen.
• Manipulere med resultater, point, tider, tilmeldinger eller statistik — hverken dine egne eller andres.
• Lægge ulovligt, truende, chikanerende, hadefuldt eller seksualiserende indhold ind i systemerne. Der er børn og unge i vores kundekreds.
• Uploade billeder eller video af andre uden deres samtykke — eller forældrenes, hvis de er under 18.
• Uploade materiale, du ikke har rettighederne til.
• Sende spam, kædebreve eller markedsføring gennem systemerne.
• Uploade filer med malware, eller forsøge at få systemet til at køre kode, det ikke skal køre.
• Scrape, crawle eller høste data automatisk fra systemerne eller vores API'er.
• Foretage reverse engineering, dekompilere eller omgå licens- og adgangsspærringer, ud over hvad ufravigelig lov giver ret til.
• Belaste systemet unødigt — for eksempel med automatiserede kald i et tempo, ingen bruger kan finde på.
• Bruge systemet til at overvåge personer i strid med lovgivningen, herunder reglerne om tv-overvågning og om overvågning af ansatte.

Sund fornuft under et arrangement

Er du med til at afvikle et stævne eller en camp, gælder desuden: lad være med at ændre i opsætningen midt under afviklingen, hvis du ikke ved præcis hvad du gør. Ring hellere. Vi tager den med jer.

06. Skærme & offentlig visning

Infoskærme og storskærme hænger i det offentlige rum. Alt, hvad der lægges på dem, kan ses af alle, der kommer forbi — også forældre, gæster, modstandere og pressefotografen.

• Kunden bestemmer, hvad der vises, og har ansvaret for indholdet. Vi kontrollerer det ikke løbende.
• Vis ikke oplysninger, der ikke tåler offentlighed: helbred, allergier, medicin, karakterer, sociale forhold, hjemmeadresser eller telefonnumre på mindreårige.
• Navn, hold, rækkefølge og resultater er som regel i orden at vise ved et arrangement — men vurdér det, og lad være, hvis en deltager har bedt om at være anonym.
• Skal skærmen vise billeder af deltagere, skal samtykket være på plads. Se Juridisk afsnit 05.
• Kører skærmen i et lokale med lyd, så husk, at ophavsretten til musik også gælder på en infoskærm.

07. Stævner, dømning & resultater

OSIS regner, viser og gemmer. Det er mennesker, der dømmer.

• Karakterer, point og placeringer indtastes af dommere og officials. Systemet lægger sammen efter det regelsæt, arrangøren har valgt.
• Det officielle resultat er det, arrangøren eller dommerpanelet godkender — ikke nødvendigvis det, der står på skærmen i sekundet før.
• Live-visninger, ranglister og streamoverlays er foreløbige, indtil arrangøren har godkendt resultatet.
• Klager over et resultat, en dom eller en placering skal rettes til arrangøren. Vi kan ikke ændre i et stævnes resultater og gør det ikke uden arrangørens skriftlige besked.
• Opstår der en teknisk fejl undervejs, hjælper vi med at rekonstruere data, så langt vi kan. Arrangøren bør altid have en manuel plan B — papir og blyant har aldrig svigtet.

08. Adgangskort & NFC-armbånd

• Kortet eller armbåndet er personligt og må ikke lånes ud, byttes eller sælges videre.
• Mister du det, så sig det til arrangøren med det samme, så det kan spærres. Indtil da kan det bruges af den, der finder det.
• Forsøg på kloning, emulering eller manipulation medfører øjeblikkelig spærring og bortvisning fra arrangementet — og kan være strafbart.
• Et armbånd giver adgang til det, arrangøren har givet det adgang til. Det er ikke et bevis for betaling, medlemskab eller alder.
• Er der stillet depositum for et kort, afregnes det efter arrangørens regler, ikke vores.
• Hvornår og hvor der scannes, bliver logget. Det står i privatlivspolitikken, hvor længe.

11. Kundeportalen

Adgangen til kundeportalen er forbeholdt kunder med en aktiv licensaftale og de personer, kunden har givet adgang.

• Materiale i portalen — vejledninger, opsætninger, priser, kontrakter — er fortroligt og må ikke deles uden for organisationen.
• Kunden holder selv styr på, hvem der har adgang, og fjerner adgange, der ikke længere skal bruges.
• Ophører licensaftalen, lukkes adgangen. Hvad der sker med jeres data, står i Juridisk afsnit 05.

12. Drift, oppetid & ansvar

Tjenesterne leveres "som de er og forefindes". Vi giver os umage, men vi lover ikke, at der aldrig er fejl, eller at der aldrig er nedetid.

• Vi tilstræber 99,5 % oppetid pr. måned på vores egne tjenester. Aktuel status står på status-siden.
• Planlagt vedligeholdelse varsles og lægges uden for normal brugstid. Kritiske sikkerhedsopdateringer kan komme uden varsel.
• Support er på hverdage 9–17. Under aftalte arrangementer er der udvidet beredskab.
• Dele af systemerne afhænger af tredjepart — Google, Apple, SumUp, KMD, vejrdata og jeres eget netværk. Går de ned, går vi med.
• Bruger I jeres eget udstyr — egne skærme, egne telefoner til NFC-scanning, eget netværk — er driften af det jeres ansvar.

Ansvarsbegrænsningen, beløbsgrænsen og reglerne om force majeure står samlet i Juridisk afsnit 09 og gælder også for disse betingelser.

13. Suspension & lukning

Vi kan begrænse, suspendere eller lukke en adgang, hvis:

• der er en reel mistanke om brud på afsnit 04,
• adgangen bruges på en måde, der truer andres data eller vores drift,
• kunden ikke har betalt, jf. Juridisk afsnit 06, eller
• vi bliver pålagt det af en myndighed.

Vi kontakter som hovedregel kunden først og beder om, at forholdet bringes i orden. Er der fare på færde, lukker vi først og forklarer bagefter — men vi forklarer altid.

Vil du selv lukke din konto, kan du gøre det inde i appen under indstillinger, eller skrive til os. Er din konto oprettet af en skole eller klub, skal du gå til dem — det er deres system, ikke vores.

Ved lukning slettes eller anonymiseres dine data efter fristerne i privatlivspolitikken. Noget skal vi gemme længere, fordi bogføringsloven kræver det.

14. Ændringer, lovvalg & klage

Ændringer

Vi opdaterer betingelserne, når systemerne, loven eller vores praksis ændrer sig. Væsentlige ændringer varsles til aktive kunder pr. e-mail mindst 30 dage før. Fortsætter du med at bruge tjenesterne efter ikrafttrædelsen, gælder den nye version. Vil du ikke acceptere den, kan du lukke din konto — og er du kunde, kan du opsige aftalen til ikrafttrædelsestidspunktet uden gebyr.

Lovvalg og værneting

Dansk ret. Værneting er retten i Næstved, medmindre ufravigelige regler siger andet — er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved din egen hjemting.

Hvis du er uenig med os

Skriv til kontakt@beyondvision.dk først. Det meste kan klares med en samtale. Er du forbruger, og fører det ikke til noget, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk — eller bruge EU's klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

Er der indgået en særskilt skriftlig aftale med Beyond Vision, går den forud for denne side. Se også Juridisk, Privatlivspolitik og Salg og refusion.